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1
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Comprobamos coste, calidad y envío real de cada producto antes de publicarlo. Si no nos convence, no entra en la tienda.
2
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Estados Unidos, Canadá, México, España y varios países más. Los destinos, el coste y el plazo se calculan con tu dirección en la pantalla de pago.
3
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El pago viaja cifrado de principio a fin a través de una pasarela certificada. Los datos de tu tarjeta no se guardan en la tienda.
4
Te contestamos
Escríbenos antes o después de comprar. Te responde una persona y resolvemos la duda, no te dejamos a medias.
DUDAS FRECUENTES
Todo lo que sueles preguntarnos
Y si te queda alguna duda, escríbenos: contestamos siempre.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido en 1 o 2 días laborables. Dentro de Estados Unidos el transporte suele tardar entre 5 y 8 días laborables más; en envíos internacionales cuenta con 10 a 20 días laborables, según el país y la aduana. El plazo estimado de tu pedido aparece en la pantalla de pago, y te enviamos el número de seguimiento en cuanto sale del almacén.
¿A dónde enviáis?
A Estados Unidos y a bastantes países más: Canadá, México, España, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y buena parte de Europa, entre otros. La lista definitiva sale al introducir tu dirección en la pantalla de pago. Si tu país no aparece, escríbenos y te decimos si podemos ayudarte.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito, y con los métodos rápidos que veas en la pantalla de pago. El cobro viaja cifrado a través de una pasarela certificada, así que los datos de tu tarjeta nunca se guardan en nuestra tienda.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para pedir la devolución. Escríbenos con tu número de pedido y te damos la dirección y los pasos; no lo envíes antes de escribirnos. Si el error es nuestro, el envío de vuelta lo pagamos nosotros. Las condiciones completas están en la política de reembolso, en el pie de la página.
¿Y si algo llega mal o no llega?
Escríbenos y lo resolvemos. Necesitaremos el número de pedido y, si el producto ha llegado dañado, una foto. No te vamos a dejar con el problema.
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